Neem contact op met Winzter

Heb je een vraag of hulp nodig? Het supportteam van Winzter staat klaar om je te helpen. Of het nu gaat om je account, een storting, een bonus of een technisch probleem – we helpen je zo snel mogelijk verder.

Beschikbare talen

Onze klantenservice is beschikbaar in het Nederlands en Engels. Spelers uit Nederland kunnen dus gewoon in hun eigen taal terecht bij ons team.

Hoe kun je ons bereiken?

• Live chat: De snelste manier om hulp te krijgen. De live chat is direct beschikbaar via de Winzter-website of via de PWA op je telefoon. Klik op het chatpictogram om direct een medewerker te spreken.
• E-mail: Heb je een uitgebreidere vraag of wil je documentatie meesturen? Stuur dan een e-mail naar ons supportteam. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie.

Handige informatie bij de hand houden

Om je zo goed mogelijk te helpen, is het handig om de volgende gegevens bij de hand te hebben wanneer je contact opneemt:

1. Je gebruikersnaam of het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd
2. Een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem
3. Eventuele schermafbeeldingen of transactie-ID's die relevant zijn

Veelgestelde onderwerpen

Licentie en verantwoordelijkheid

Winzter wordt beheerd door Exceptiosoft LTD en opereert onder een licentie van de Anjouan Gaming Authority (licentienummer: ALSI-202606020-FI1). Heb je een klacht die niet naar tevredenheid is opgelost via onze klantenservice? Dan kun je contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Winzter hecht veel waarde aan verantwoord spelen. Als je vragen hebt over limieten, zelfuitsluiting of andere maatregelen voor verantwoord gokken, neem dan gerust contact met ons op.